Как правило, для покупателя приобретение верхней одежды – серьезная покупка, при совершении которой в особенном порядке необходимо обращать внимание на соблюдение действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Выбирая торговую точку, обращайте внимание на правильность демонстрации товара, которая позволит сделать более осознанный выбор, учитывая модельный ряд и разнообразие размеров. При совершении соответствующего выбора продавец должен продемонстрировать Вам качество приобретаемого товара с помощью его наружного осмотра. В обязательном порядке товар должен быть упакован, к нему полагается чек, который должен содержать в себе определенную информацию (данные о продавце, наименование товара, его стоимость, артикул, расцветка, дата покупки с подписью ответственного лица). При желании покупатель может проверить документы, подтверждающие качество товара.

Перед совершением покупки стоит обращать внимание на маркировку и контрольную ленту. Необходимо изучить состав, проверить размер, обратить внимание на указание реальной страны-изготовителя. Кроме того, важно изучить правила использования соответствующего товара (глажка, стирка, химчистка). Безусловно, такая информация должна быть на русском языке.

При ненадлежащем качестве приобретенной одежды за покупателем остается право потребовать возврата уплаченной суммы либо обмена на товар надлежащего качества, либо бесплатного устранения выявленных дефектов. При возникновении спора продавец должен направить товар на экспертизу с целью обнаружения недостатков товара с определением виновного и т. п. Если экспертиза подтвердит правильность доводов потребителя, то продавец обязан вернуть деньги за товар либо совершить другие законные действия в таком случае. При подтверждении вины потребителя в появлении дефектов либо об отсутствии таковых потребитель должен компенсировать расходы за экспертизу.

Кроме того, верхняя одежда входит в группу товаров, которую можно обменять при надлежащем качестве в течение четырнадцати дней, либо вернуть его в данный срок с возвратом уплаченной суммы. В данном случае товар не может быть использован потребителем, должны быть сохранены пломбы, производственные ярлыки с сохранением общего товарного вида.